»For mange forbindelser«

»For mange forbindelser« betyder ikke, at der er noget i stykker. Det betyder, at serveren tæller flere samtidige afspilninger, end din adgang giver ret til. Fejlen er næsten altid selvforskyldt, og næsten altid usynlig — fordi den anden afspilning kører et sted, du har glemt.

Hvad serveren faktisk tæller

Den tæller åbne streams, ikke enheder og ikke brugere. Det er den præcisering, der forklarer det hele: en app kan holde en stream åben, uden at der er et billede på skærmen.

Konkret betyder det, at følgende alle tæller som en forbindelse:

• En app på pause — mange apps holder strømmen åben i pause.
• En app minimeret i baggrunden på en telefon.
• Et fjernsyn på standby, hvor appen ikke blev lukket.
• En afspilning, der blev afbrudt af strømsvigt eller en genstart, og hvor serveren endnu ikke har opdaget det.

Det sidste punkt er værd at kende: en stream, der bliver revet over uden at blive lukket pænt, kan blive stående i serverens optælling i et stykke tid — typisk nogle minutter — før den udløber af sig selv.

Løsningen, i rækkefølge

1. Luk appen helt på alle andre enheder. Ikke pause, ikke minimér — luk. På Android TV: hold hjem-knappen, og luk fra oversigten.
2. Sluk fjernsynet i det andet rum, hvis der står et. Standby er ikke altid nok.
3. Vent to-fem minutter, hvis noget er blevet afbrudt. Serveren rydder op af sig selv.
4. Prøv igen.

Virker det nu, var det aldrig en fejl — det var en tælling.

Når det ikke er dig

Får du beskeden, selv om du er alene og kun har én enhed tændt, er der tre muligheder:

Den midterste er den alvorlige. Er dit M3U-link kommet ud, er det dine login-oplysninger — brugernavn og kode står i klartekst midt i adressen. Se M3U og Xtream-koder. Bed om nye oplysninger; en seriøs udbyder gør det uden diskussion.

Sådan undgår du det fremover

• Luk, i stedet for at slukke skærmen. Vaner er billigere end fejlsøgning.
• Del aldrig dit link. Heller ikke i en familietråd — det er en adgangskode.
• Skal to se forskellige ting samtidig, så aftal flere samtidige forbindelser inden købet, og få antallet skrevet ind i bekræftelsen.

Om »ubegrænset«

Ser du ordet i en annonce, så spørg alligevel hvad grænsen er. Der findes ingen server uden en grænse; der findes kun grænser, man ikke har fortalt dig om endnu. Det er punkt fire i tjeklisten før du betaler.

Hvad vi selv gør

Én adgang giver ét samtidigt stream, og det står i din bekræftelse sammen med beløb, periode og datoer. Skal der ses fodbold i stuen og tegnefilm på værelset samtidig, siger du det inden købet — så skriver vi det ind. Vi lukker ikke bare ned for dig, når nummer to logger på.

Hvad din adgang giver ret til, står under IPTV-abonnement. Skal der ses på to skærme, aftales det inden købet.

Videre

Sort skærm · M3U og Xtream-koder · hvad et abonnement dækker.