Skift tv-udbyder

Rækkefølgen afgør, om du kommer til at betale to gange. De fleste opsiger først og bestiller bagefter — eller omvendt — og ender enten uden tv i tre uger eller med to regninger i to måneder. Denne side er rækkefølgen, med tidsfristerne.

Uge −6 · Find din udgangsdato

Alt andet hænger på dette ene tal. Find frem i din ordrebekræftelse:

• Bindingsperioden og hvornår den udløber
• Opsigelsesvarslet — og om det tæller fra den dag du siger op, eller fra næste månedsskifte
• Hvad det koster at gå før tid

Læg varslet til den dag du vil sige op, og du har din reelle sidste dag. Det er den dato, alt andet skal passe til. Se tv uden binding, hvis du er i tvivl om hvad der gælder for dig.

Uge −4 · Afklar hvad du faktisk skal bruge

Ikke hvad du har i dag — hvad du bruger. Tæl en uge, og notér hver kanal du åbner. Skriv derefter ned:

1. Den ene ting, det hele afhænger af (en bestemt sport, en kanal, børneindhold).
2. Hvor mange skærme der skal køre samtidig. Dette er det spørgsmål, der oftest bliver besvaret uklart før købet og meget præcist bagefter.
3. Hvad du ser på — mærke og omtrentlig årgang.

De tre punkter er hele din kravspecifikation, og de er nok til at få et brugbart svar fra hvem som helst.

Uge −3 · Indhent tilbud, og bed om totalen

Spørg aldrig om månedsprisen alene. Bed om:

månedspris × hele bindingsperioden + oprettelse + udstyr + hvad det koster at komme ud

Og få det skriftligt. En mail er sværere at komme udenom end en telefonsamtale. Der er mere om, hvad en regning består af, under priser.

Stil den ene ting-spørgsmålet til hver udbyder, i klar tekst: «kan jeg se X, på Y-dagen?». Et undvigende svar nu er et nej senere.

Uge −2 · Bestil det nye, men lad det starte senere

Her ligger hele pointen. Bestil det nye, før du opsiger det gamle — men aftal en startdato tæt på din udgangsdato.

Grunden: kræver den nye løsning en installation eller en ny linje, kan der gå uger. Har du allerede opsagt, sidder du uden tv i mellemtiden. Og opdager du undervejs at det nye ikke virker på dit udstyr, kan du stadig fortryde.

Skal du over på noget der ikke kræver installation — streaming eller IPTV — kan du gøre det endnu enklere: prøv det, mens du stadig har det gamle. En prøve på nogle timer på dit eget udstyr, en aften hvor du plejer at se tv, koster ingenting og afgør sagen. Hos os er den uden betalingskort, og adgangen lukker af sig selv bagefter.

Uge −1 · Opsig, skriftligt

Send opsigelsen skriftligt, selv hvis de tager imod den i telefonen. Bed om en bekræftelse med ophørsdatoen i. Gem den.

Fremgangsmåden og de fem typiske fælder står under opsig tv-pakke — særligt den om udstyr, der bliver til en regning hvis det ikke afleveres.

Dag 0 · Skiftet

• Sæt det nye op, mens det gamle stadig kører, hvis perioderne overlapper en dag eller to. Det er billigere end en aften uden tv.
• Test klokken 21, ikke klokken 11. Det er om aftenen, både dit eget net og udbyderens servere er belastede.
• Kør kabel til fjernsynet, hvis du overhovedet kan — det slår wi-fi hver gang. Se opsætning, minut 8.

Uge +2 · Luk sagen

1. Aflever udstyret, og gem kvitteringen. Dette er den hyppigste efterregning.
2. Tjek den sidste opkrævning mod den bekræftede ophørsdato.
3. Stop betalingsaftalen først når den sidste regning er gået igennem — ikke før.
4. Tjek din husleje. Betaler du til en fælles antenneaftale, forsvinder den ikke, fordi du skiftede. Se billigste tv-udbyder.

De tre måder skiftet går galt på

Fejl	Hvad det koster	Undgås ved
Opsagt før det nye var bestilt	Uger uden tv	Bestil først, start senere
Bestilt før udgangsdatoen var fundet	To regninger i 1–2 måneder	Uge −6 først
Udstyr ikke afleveret	Efterregning, ofte måneder senere	Kvittering, gemt

Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid tager et skifte?

Fra ingen tid (streaming og IPTV — du har adgangen samme dag) til flere uger, hvis der skal graves eller monteres. Planlæg efter det langsomste, du overvejer.

Kan jeg beholde mit internet og kun skifte tv?

Hvis de ikke deler binding, ja. Er de bundtet, er det ofte netop dét, bundtet skal forhindre — se tv og internet.

Skal jeg opsige, før jeg prøver noget nyt?

Nej, og det er hele pointen med at prøve, mens du stadig har det gamle. Så træffer du beslutningen på noget, du har set virke på din egen skærm.

Hvad hvis jeg fortryder skiftet?

Ved fjernsalg gælder som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. For digitale tjenester bortfalder den, hvis du har bedt om adgang med det samme og anerkendt det — se opsig tv-pakke.

Videre

De fem måder at få tv på · opsig tv-pakke · tv-pakke eller IPTV · opsætning trin for trin.